Contoh Kuesioner – Bagi sebagian orang kuesioner mungkin sangat terdengar asing. Namun untuk kalangan pendidik dan pemerintahan, kuesioner sangat erat kaitanya dengan dunia mereka, khususnya yang berkecimpung di dunia penelitian. Di beberapa lembaga swasta lainnya juga mereka sering berkecimpung dengan kuesioner karena keperluan penelitian guna dalam mengembangkan sebuah produk, jasa, dan keperluan lainnya. Kuesioner adalah sekumpulan list pertanyaan atau pernyataan yang dibuat untuk mendapatkan sebuah informasi atau data tentang suatu topik tertentu. Kuesioner juga disebut sebagai instrumen atau alat dalam melakukan sebuah penelitian guna mendapatkan informasi serta data-data sesuai dengan maksud dan tujuan dari sebuah penelitian. Ada berbagai macam-macam kuesioner seperti kuesioner penelitian baik skripsi, tesis, dan penelitian umum lainnya, kuesioner kepuasan pelanggan, kuesioner produk, dan berbagai jenis kuesioner lainnya.
Membuat kuesioner tentu bukan perkara yang mudah. Ada berbagai landasan-landasan teori yang dipakai untuk merumuskan sebuah kuesioner dan membentuk setiap pernyataan atau pertanyaan yang ada di lamanya. Jadi tidak asal buat-buat saja, ada banyak hal yang perlu diperhatikan kembali seperti tujuan dibuatnya penelitian tersebut. Bila tujuannya untuk pendidikan, tentu ada landasan kependidikannya, untuk keperluan produk atau kepuasan pelanggan tentu ada pernyataann dan pertanyaan khusus yang dapat menggali informasi yang jujur dan benar-benar mencerminkan sebuah produk atau jasa.
BACA JUGA: Contoh Latar Belakang Makalah, Skripsi, Proposal, Penelitian
Salah satu elemen penting yang harus ada dan tidak boleh dilupakan terlepas dari isi kuesioner tersebut adalah petunjuk pengisian kuesioner. Ketiadaan petunjuk kuesioner dapat membuat kebingungan bagi para responden dalam memberikan jawaban atau respon mereka.
Nah berikut di bawah ini adalah berbagai contoh kuesioner yang dapat kalian gunakan untuk dijadikan referensi dalam membuat kuesioner sesuai kebutuhan kalian. Berikut ada contoh kuesioner penelitian, contoh kuesioner skripsi, contoh kuesioner kepuasan pelanggan, serta berbagai contoh kuesioner baik dalam bahasa Indonesia maupun contoh kuesioner dalam bahasa Inggris. Simak berbagai contoh kuesioner di bawah ini.
Kuesioner Penelitian
Berikut ini adalah contoh kuesioner penelitian. Kuesioner berikut merupakan kuesioner penelitian dari edektivitas penggunaan komputer dalam memaksimalkan pembuatan tugas akhir. Simak contoh kuesioner berikut ini.
EFEKTIFITAS PENGGUNAAN KOMPUTER DALAM MEMAKSIMALKAN PENULISAN SKRIPSI OLEH MAHASISWA EKONOMI
PETUNJUK UMUM PENGISIAN ANGKET
- Angket berikut terdiri dari 3 (tiga) bagian
- Bacalah pernyataan masing-masing bagian secara teliti
- Anda diminta untuk mengisi masing-masing pernyataan dengan penilaian yang sesuai dengan keadaan anda dan apa yang anda lakukan serta rasakan secara objektif.
- Anda diminta untuk memberikan tanda (X) pada setiap butir pernyaataan yang terkandung pada setiap bagian.
- Tidak satupun pernyataan mengandung nilai benar dan salah.
- Penilaian tersebut terdiri dari
- STS = bila anda merasa Sangat Tidak Setuju
- TS = bila anda merasa Tidak Setuju
- RR = bila anda merasa Ragu-ragu
- S = bila anda merasa Setuju
- SS = bila anda merasa Sangat Setuju
- Dimohonkan tidak melewatkan salah satu atau beberapa pernyataan kosong tanpa jawaban.
- Identitas responden pada angket di bawah hanya digunakan untuk kepentingan akademis. Kerahasian terhadap identitas responden sangat terjaga.
IDENTITAS RESPONDEN
Nama :
Umur :
Tahun Angkatan :
Tanggal mulai menulis skripsi :
Perkembangan penulisan skripsi terakhir :
Kendala selama menulis skripsi :
Jenis software yang digunakan untuk menulis skripsi :
- Bagian 1
| No. | Pernyataan | |||||
| STS | TS | RR | S | SS | ||
| 1 | Saya takut memakai komputer karena takut bila membuat kesalahan yang tidak bisa saya perbaiki | |||||
| 2 | Saya sangat merasa takut dalam menggunakan komputer | |||||
| 3 | Saya merasa tidak yakin pada kemampuan saya dalam memperkirakan print out komputer | |||||
| 4 | Saya mengurangi interaksi atau bahkan menghindar denga penggunaan komputer karena saya merasa terintimidasi | |||||
| 5 | Saya takut menekan beberapa tombol di keyboard komputer atau laptop karena resiko kehilangan data | |||||
| 6 | Saya mengalami kesulitan dalam memahami beberapa bagian komputer | |||||
| 7 | Saya harus menjadi orang jenius supaya bisa memahami tombol-tombol khusus dan bisa mengendalikan komputer secara penuh. | |||||
| 8 | Saya tidak bisa bahasa pemrograman komputer | |||||
| 9 | Saya tidak menyukai pekerjaan melibatkan alat yang lebih pintar dari pada diri saya sendiri | |||||
| 10 | Saya takut kehilangan kemampuan berfikir saya bila saya kemudian menggunakan komputer saya. | |||||
| 11 | Saya merasa tertantang dalam mengoperasikan alat seperti komputer | |||||
| 12 | Saya tidak ingin menggunakan komputer dalam mengerjakan tugas saya | |||||
| 13 | Saya merasa belajar komputer harus lebih sering sehingga mampu menguasainya dengan baik | |||||
| 14 | Saya akan belajar dan dengan sungguh-sungguh memahami komputer bila diberikan kesempatan yang baik dan tepat pada waktunya. | |||||
| 15 | Saya yakin bahwa komputer memberikan kenyamanan lebih dari saat mesin ketik berikan pada saya dulu. | |||||
| 16 | Saya harus sabar dan termotivasi agar bisa belajar komputer dan memahaminya dengan baik. | |||||
| 17 | Saya merasa komputer adalah hal yang penting saat masa ini dan kedepannya baik di dunia pendidikan maupun di dunia kerja. | |||||
| 18 | Saya yakin meski membutuhkan waktu yang cukup lama, saya akan mampu menguasai komputer dengan sangat baik. | |||||
| 19 | Saya merasa pekerjaan saya akan lebih mudah bila dikerjakan dengan menggunakan alat bantu berupa komputer. | |||||
| 20 | Saya merasa terbantu dengan adanya komputer dalam membantu pekerjaan saya. |
- Bagian 2
| No. | Pernyataan | |||||
| STS | TS | RR | S | SS | ||
| 1 | Kedepan kehidupan akan bergantung pada peran komputer | |||||
| 2 | Komputer mengalihkan banyak kehidupan manusia di dunia | |||||
| 3 | Komputer akan membuat tenaga manusia tidak dibutuhkan lagi di masa yang akan datang | |||||
| 4 | Komputer akan menguasai dunia dan menjadikan manusia sebagai bawahanya dan tunduk pada sistemnya | |||||
| 5 | Komputer akan mengurangi rasa kemanusian dan nilai kehidupan masyarakat di masa yang akan datang | |||||
| 6 | Komputer dapat membahayakan kehidupan bila penggunaanya melebihi batas kewajarannya | |||||
| 7 | Komputer lambat laun akan menguasai dunia dan akan membuat dunia takluk dengan sistem yang dibuatnya | |||||
| 8 | Komputer dapat menjadi pengganti manusia dalam melakukan tugas-tugas kesehariannya di masa depan | |||||
| 9 | Komputer tidak dapat menggantikan peran manusia di dalam kehidupan di masa yang akan datang | |||||
| 10 | Komputer adalah tanda bahwa standar kehidupan manusia sudah berubah dan lebih baik | |||||
| 11 | Komputer dapat membantu dalam menemukan informasi yang lebih cepat dan mudah di masa kini | |||||
| 12 | Komputer akan membuat hidup semakin lebih mudah dan cepat | |||||
| 13 | Komputer memungkinkan hal-hal yang tidak terbatas di masa yang akan datang | |||||
| 14 | Komputer dapat mempermudah kehidupan di masa depan bila mampu dikuasai dan dikelola dengan baik | |||||
| 15 | Komputer sangat baik digunakan dalam kehidupan sehari-hari dalam menyelesakan berbagai pekerjaan |
- Bagian 3
| No. | Pernyataan | |||||
| STS | TS | RR | S | SS | ||
| 1 | Saya terbiasa menggunakan komputer untuk mengerjakan tugas sehari-hari | |||||
| 2 | Saya menggunakan banyak program Microsoft Office untuk mengerjakan tugas saya | |||||
| 3 | Saya menghabiskan banyak waktu dengan progam Microsoft Office untuk menyelesaikan tugas | |||||
| 4 | Saya menggunakan banyak aplikasi dalam mengerjakan tugas | |||||
| 5 | Saya menggunakan aplikasi bantuan untuk mengerjakan tugas-tugas saya | |||||
| 6 | Saya menggunakan aplikasi word sepanjang waktu dalam menyelesaikan tugas | |||||
| 7 | Saya sangat paham mengoperasikan aplikasi word | |||||
| 8 | Saya tidak ragu menggunakan aplikasi word dalam mengerjakan tugas saya | |||||
| 9 | Saya tidak paham beberapa bagian fitur aplikasi word | |||||
| 10 | Saya menggunakan aplikasi lain selain aplikasi word | |||||
| 11 | Saya menggunakan aplikasi Excel untuk membantu mengerjakan tugas | |||||
| 12 | Saya memilih menggunakan kalkulator daripada menggunakan aplikasi Excel | |||||
| 13 | Saya merasa terbantu dengan aplikasi Excel dalam mengerjakan tugas | |||||
| 14 | Saya lebih bayak menghabiskan waktu dengan aplikasi word daripada Excel | |||||
| 15 | Saya menggunakan aplikasi selain word dan Excel | |||||
| 16 | Saya memilih hanya menggunakan aplikasi word dan Excel dalam mengerjakan tugas | |||||
| 17 | Saya menggunakan aplikasi lain untuk bagian menulis daftar pustaka dalam pengerjaan tugas saya | |||||
| 18 | Saya tidak memilih menulis daftar pustaka secara manual | |||||
| 19 | Saya menggunakan Mendeley/Evernote/atau aplikasi referencing lainnya untuk membuat daftar pustaka secara otomatis | |||||
| 20 | Saya sama sekali tidak menggunakan aplikasi diatas untuk membuat daftar pustaka secara otomatis | |||||
| 21 | Saya merasa takut menggunakan aplikasi referencing otomatis | |||||
| 22 | Saya sangat senang dan merasa terbantu dengan aplikasi referencing dalam membuat daftar pustaka secara otomatis | |||||
| 23 | Saya merasa puas dengan membuat daftar pustaka secara manual | |||||
| 24 | Saya menghabiskan banyak waktu saya untuk membuat daftar pustaka secara manual | |||||
| 25 | Saya merasa puas dengan hasil aplikasi referencing untuk membuat daftar pustaka | |||||
| 26 | Saya merasa aplikasi referencing tidak lebih akurat dari membuat daftar pustaka secara manual | |||||
| 27 | Saya merasa lebih cepat mengerjakan tugas dengan aplikasi-aplikasi yang ada di komputer | |||||
| 28 | Saya sangat terbantu dengan aplikasi-aplikasi yang ada di komputer dalam mengerjakan tugas | |||||
| 29 | Saya merasa terbantu dengan adanya komputer dalam mengerjakan tugas saya | |||||
| 30 | Saya sangat merasa senang dan puas dengan adanya komputer dan aplikasi-aplikasi di dalamnya untuk mengerjakan tugas |
Kuesioner Skripsi
Kuesioner skripsi berikut ini adalah kuesioner yang berisikan pernyataan tentang motivasi siswa menggunakan aplikasi buku berbasis gambar dalam belajar bahasa Inggris. Nah kuesioner ini tentu dibuat dengan berdasarkan terori motivasi, serta buku bergambar yang berbasis digital. Berikut ini adalah contoh kuesioner skripsi. Simak contoh kuesioner berikut ini.
KUESIONER MOTIVASI BELAJAR BAHASA INGGRIS SISWA MELALUI PENGGUNAAN APLIKASI BUKU BERGAMBAR
PETUNJUK UMUM PENGISIAN ANGKET
- Angket berikut terdiri dari 3 (tiga) bagian
- Bacalah pernyataan masing-masing bagian secara teliti
- Anda diminta untuk mengisi masing-masing pernyataan dengan penilaian yang sesuai dengan keadaan anda dan apa yang anda lakukan serta rasakan secara objektif.
- Anda diminta untuk memberikan tanda (X) pada setiap butir pernyaataan yang terkandung pada setiap bagian.
- Tidak satupun pernyataan mengandung nilai benar dan salah.
- Penilaian tersebut terdiri dari
- STS = bila anda merasa Sangat Tidak Setuju
- TS = bila anda merasa Tidak Setuju
- RR = bila anda merasa Ragu-ragu
- S = bila anda merasa Setuju
- SS = bila anda merasa Sangat Setuju
- Dimohonkan tidak melewatkan salah satu atau beberapa pernyataan kosong tanpa jawaban.
- Identitas responden pada angket di bawah hanya digunakan untuk kepentingan akademis. Kerahasian terhadap identitas responden sangat terjaga.
| No | Pernyataan | |||||
| STS | TS | RR | S | SS | ||
| 1 | Saya merasa puas belajar bahasa Inggris dengan menggunakan aplikasi buku bergambar cerita daerah | |||||
| 2 | Saya merasa senang belajar bahasa Inggris dengan menggunakan aplikasi buku bergambar cerita daerah | |||||
| 3 | Saya tertarik belajar bahasa Inggris dengan menggunakan aplikasi buku bergambar cerita daerah | |||||
| 4 | Saya suka belajar bahasa Inggris dengan menggunakan aplikasi buku bergambar cerita daerah | |||||
| 5 | Saya merasa tidak puas belajar bahasa Inggris dengan menggunakan aplikasi buku bergambar cerita daerah | |||||
| 6 | Saya merasa tidak senang belajar bahasa Inggris dengan menggunakan aplikasi buku bergambar cerita daerah | |||||
| 7 | Saya tidak tertarik belajar bahasa Inggris dengan menggunakan aplikasi buku bergambar cerita daerah | |||||
| 8 | Saya tidak suka belajar bahasa Inggris dengan menggunakan aplikasi buku bergambar cerita daerah | |||||
| 9 | Saya yakin bisa menjawab lebih banyak soal dengan benar setelah belajar menggunakan aplikasi buku bergambar cerita daerah | |||||
| 10 | Saya yakin bisa mengingat lebih banyak kata apabila belajar dengan aplikasi buku bergambar cerita daerah | |||||
| 11 | Saya yakin kemampuan membaca saya meningkat dengan menggunakan aplikasi buku bergambar cerita daerah | |||||
| 12 | Saya yakin memperoleh nilai yang bagus setelah belajar dengan menggunakan aplikasi buku bergambar cerita daerah | |||||
| 13 | Saya tidak yakin bisa menjawab lebih banyak soal dengan benar setelah belajar menggunakan aplikasi buku bergambar cerita daerah | |||||
| 14 | Saya tidak yakin bisa mengingat lebih banyak kata apabila belajar dengan aplikasi buku bergambar cerita daerah | |||||
| 15 | Saya tidak yakin kemampuan membaca saya meningkat dengan menggunakan aplikasi buku bergambar cerita daerah | |||||
| 16 | Saya tidak yakin memperoleh nilai yang bagus setelah belajar dengan menggunakan aplikasi buku bergambar cerita daerah | |||||
| 17 | Saya aktif menjawab pertanyaan dengan cara melengkapi pernyataan guru sesuai isi cerita | |||||
| 18 | Saya aktif menjawab pertanyaan guru tentang apa, siapa, dimana, mengapa, dan kapan cerita terjadi. | |||||
| 19 | Saya mendapatkan koreksi dari guru atas jawaban yang saya berikan | |||||
| 20 | Saya aktif menjawab pertanyaan guru tentang cerita yang dihubungkan dengan kehidupan sehari-hari. | |||||
| 21 | Saya tidak aktif menjawab pertanyaan dengan cara melengkapi pernyataan guru sesuai isi cerita | |||||
| 22 | Saya tidak aktif menjawab pertanyaan guru tentang apa, siapa, dimana, mengapa, dan kapan cerita terjadi. | |||||
| 23 | Saya tidak mendapatkan koreksi dari guru atas jawaban yang saya berikan | |||||
| 24 | Saya tidak aktif menjawab pertanyaan guru tentang cerita yang dihubungkan dengan kehidupan sehari-hari. | |||||
Contoh Kuesioner Terbuka
Kuesioner terbuka adalah jenis kuesioner yang memberikan keterbukaan bagi para respondennya untuk memberikan jawaban sebebas-bebasnya berdasarkan objektivitas dari respondennya. Jadi secara gampang dapat disebut sebagai pertanyaan essay. Nah, berikut ini adalah contoh kuesioner terbuka. Simak contoh kuesioner berikut ini.
Kuesioner Tentang COVID-19
Petunjuk Pengisian Angket/Kuesioner
- Isikan kolom identitas responden dengan identitas asli
- Tuliskan jawaban yang jujur dan objektif pada setiap butir pertanyaan
- Jawablah dengan cara mengisi bagian yang kosong pada setiap bagian bawah butir pertanyaan
- Identitas responden terjamin kerahasiannya
Nama :
Umur :
Pekerjaan :
- Menurut Anda, apakah pemerintah sudah membuat kebijakan yang tepat dalam menangani pandemi COVID-19?
…………………………………………………………………………………………………………….
- Menurut Anda, apakah upaya pemerintah dalam menangani pandemi COVID-19 sudah mencapai maksimal?
…………………………………………………………………………………………………………….
- Menurut Anda, apakah pemerintah sudah melakukan aksi yang sesuai dengan apa yang diberitakan media?
…………………………………………………………………………………………………………….
- Menurut Anda, apakah pemerintah sukses mengendalikan laju pernambahan kasus COVID-19?
…………………………………………………………………………………………………………….
- Menurut Anda, apakah pemerintah sudah memberikan kesejahteraan pada tenaga medis yang bekerja menangani virus COVID-19?
…………………………………………………………………………………………………………….
- Menurut Anda, apakah media sudah menjadi lini masa yang baik dalam melaporkan berita terkait COVID-19?
…………………………………………………………………………………………………………….
- Menurut Anda, apakah upaya pemerintah membantu membangkitkan ekonomi sudah maksimal?
…………………………………………………………………………………………………………….
- Menurut Anda, bagaimana sewajarnya koruptor yang mengambil uang rakyat saat pandemi ini diberlakukan?
…………………………………………………………………………………………………………….
- Menurut Anda, apakah bisa mengatasi pandemi ini dengan menggunakan pilihan herd immunity?
…………………………………………………………………………………………………………….
- Menurut Anda, apakah mampu Indonesia menjadi negara yang segera terbebas dari pandemi?
…………………………………………………………………………………………………………….
Nah itulah beberapa contoh dari Kuesioner terbuka berkaitan dengan pandemi COVID-19. Simak contoh kusioner selanjutnya. Berikut ini adalah contoh kuesioner terbuka tentang penggunaan smartphone dalam kehidupan sehari-hari
Kuesioner Tentang Smartphone/Gadget
Petunjuk Pengisian Angket/Kuesioner
- Isikan kolom identitas responden dengan identitas asli
- Tuliskan jawaban yang jujur dan objektif pada setiap butir pertanyaan
- Jawablah dengan cara mengisi bagian yang kosong pada setiap bagian bawah butir pertanyaan
- Identitas responden terjamin kerahasiannya
Nama :
Umur :
Pekerjaan :
- Menurut Anda, apakah penggunaan smartphone mempermudah kehidupan anda sehari-hari?
…………………………………………………………………………………………………………….
- Menurut Anda, seberapa besar peran smartphone dalam mempermudah kehidupan anda sehari-hari?
…………………………………………………………………………………………………………….
- Menurut Anda, apakah anda bisa hidup bila tanpa smartphone?
…………………………………………………………………………………………………………….
- Menurut Anda, apakah smartphone bisa menjadi alat yang memberikan penghasilan tambahan untuk memenuhi kebutuhan hidup anda?
…………………………………………………………………………………………………………….
- Menurut Anda, bila smartphone tidak ada, apa yang akan anda lakukan?
…………………………………………………………………………………………………………….
Nah itulah beberapa contoh kuesioner terbuka. Semoga bisa dipahami ya.
Kuesioner Tertutup
Berbeda dengan kuesioner terbuka, kuesioner tertutup memberikan batasan yang sangat ketat terhadap respon yang diberikan oleh para responden. Dengan kata lain kuesioner sudah memberikan opsi pilihan jawaban yang tinggal dipilih oleh para responden. Jadi ini terkesan tertutup karena membatasi ruang gerak respon dari para responden. Nah, berikut ini adalah contoh kuesioner tertutup. Simak contoh kuesioner berikut ini.
Kuesioner Tentang Smartphone/Gadget
Petunjuk Pengisian Angket/Kuesioner
- Isikan kolom identitas responden dengan identitas asli
- Berikanlah jawaban yang jujur dan objektif pada setiap butir pertanyaan dengan memberi tanda silang pada bagian 1 atau 2
- Tidak ada jawaban yang benar atau salah
- Identitas responden terjamin kerahasiannya
Nama :
Umur :
Pekerjaan :
- Apakah Anda memiliki smartphone?
A. Ya B. Tidak
2. Berapa jumlah smartphone yang Anda miliki?
A(lewati pertanyan nomor 4) B. Lebih dari 1
3. Smarphone apa yang Anda miliki?
A. Iphone B. Android
4. Bila memiliki lebih dari 1, apakah smartphone anda berbeda satu dengan lainnya?
A. Ya B. Tidak
5. Apakah Anda membeli smartphone baru?
A. Ya B. Tidak
6. Apakah Anda membeli secara online?
A. Ya B. Tidak
7. Apakah Anda membeli di toko bergaransi resmi?
A. Ya B. Tidak
8. Apakah Anda membeli dari orang lain atau perorangan?
A. Ya B. Tidak
9. Apaah Anda membeli secara cash atau credit?
A. Ya B. Tidak
10. Apakah Anda puas dengan smartphone atau gadget yang Anda beli selama ini?
A. Ya B. Tidak
Itulah contoh kuesioner tertutup. Tidak hanya terbatas pada dua pilihan seperti contoh diatas, opsi jawaban atau respon dapat lebih dari dua.
Kuesioner Kepuasan Pelanggan
Untuk mengetahui bahwa pelayanan atau produk yang dinikmati pelanggan itu sudah memuaskan atau belum, kuesioner alatnya. Nah dengan beberapa pernyataan di dalamnya terkait dengan kepuasan mereka menggunakan produk atau jasa kita kita mengorek nilai untuk melihat seberapa puas pelanggan dengan produk dan jasa dari yang dita berikan kepada mereka.
Kuesioner kepuasan pelanggan dapat berupa kuesioner terbuka, kuesioner tertutup, kuesioner penilaian dengan skala Likert atau bahkan kuesioner dengan beberapa kombinasi. Nah berikut ini beberapa contoh kuesioner kepuasan pelanggan.
KUESIONER KEPUASAN PELAYANAN SERVIS SEPEDA MOTOR DI DEALER HONDA BALI
IDENTITAS RESPONDEN
Nama :
Umur :
Pekerjaan :
No.
Pernyataan
1
2
3
4
5
1
Tempat servis sangat bagus dilengkapi dengan alat-alat dan mesin yang canggih
2
Tempat servis memiliki penataan yang baik dan peralatan ditempatkan secara rapi dan tertata
3
Tempat servis memiliki ruangan yang terpisah dengan ruang tunggu pemilik kendaraan
4
Tempat servis memiliki ruang tunggu yang bersih dan nyaman
5
Tempat servis dilengkapi dengan pendingin ruangan/AC, kipas angin, dan TV yang bagus dan berfungsi dengan baik
6
Mekanik memberikan pelayanan yang sangat ramah
7
Mekanik memberikan pilihan yang baik dalam mengatasi masalah yang terjadi pada motor
8
Mekanik memberikan kesempatan bagi pemilik kendaraan untuk menentukan keputusan mengganti ataupun tidak mengganti bagian yang bermasalah
9
Mekanik memberikan pengetahuan yang cukup tentang bagian kendaraan yang bermasalah serta solusinya
10
Mekanik memberikan pelayanan yang maksimal dalam memberikan servis pada kendaraan
11
Tempat servis memiliki spare part yang orisinil
12
Tempat servis memiliki spare part yang sangat lengkap
13
Tempat servis memiliki harga spare part yang terjangkau
14
Tempat servis memperlihatkan spare part yang akan digunakan untuk mengganti bagian yang rusak sebelum dipasang pada kendaraan
15
Tempar servis memberikan bagian yang rusak atau diganti pada pemilik kendaraan untuk dibawa pulang atau ditinggalkan di tempat servis
16
Kendaraan mendapatkan servis yang maksimal dari mekanik di tempat servis
17
Kendaraan dicek pada seluruh bagian sebelum kemudian diserahkan kembali pada pemiliknya
18
Kendaraan diberikan gas tambahan serta pelumas tambahan yang diperlukan setelah proses servis selesai
19
Kendaraan dicoba dikendarai oleh mekanik/pemilik saat proses servis selesai
20
Kendaraan diserahkan dengan sangat baik setelah proses keseluruhan servis selesai
Nah berikut diatas merupakan contoh kuesioner dengan menggunakan skala Likert. Nah berikut di bawah ini adalah contoh kuesioner tertutup tentang kepuasan pelanggan.
Kuesioner Kepuasan Pelanggan Restoran
Petunjuk Pengisian Angket/Kuesioner
- Isikan kolom identitas responden dengan identitas asli
- Berikanlah jawaban yang jujur dan objektif pada setiap butir pertanyaan dengan memberi tanda silang pada bagian A atau B
- Tidak ada jawaban yang benar atau salah
- Identitas responden terjamin kerahasiannya
Nama :
Umur :
Pekerjaan :
Tanggal Kunjungan :
1 Apakah ini pertama kalinya Anda berkunjung ke restoran ini?
A. Ya B. Ragu-ragu C. Tidak
2 Apakah Anda berkunjung dengan keluaga apa teman?
A. Ya B. Ragu-ragu C. Tidak
3 Apakah Anda disapa dengan senyum oleh tim host saat pertama memasuki restoran?
A. Ya B. Ragu-ragu C. Tidak
4 Apakah Anda diantar ke meja yang sesuai dengan permintaan Anda?
A. Ya B. Ragu-ragu C. Tidak
5 Apakah meja yang diberikan sesuai dengan kebutuhan Anda ?
A. Ya B. Ragu-ragu C. Tidak
6 Apakah Anda diantar dengan penuh kehati-hatian dan penuh keramahan menuju meja Anda?
A. Ya B. Ragu-ragu C. Tidak
7 Apakah Anda dapat memahami menu dengan mudah?
A. Ya B. Ragu-ragu C. Tidak
8 Apakah ada bagian menu yang tidak Anda pahami?
A. Ya B. Ragu-ragu C. Tidak
9 Apakah Anda sulit mendapatkan atensi waiter/waitress kami?
A. Ya B. Ragu-ragu C. Tidak
10 Apakah waiter/waitress ramah menyapa Anda?
11 Apakah semua makanan yang Anda order tersedia?
A. Ya B. Ragu-ragu C. Tidak
12 Apakah waiter/waitress menyiapkan perlengkapan memakan atau cutlery dengan baik ?
A. Ya B. Ragu-ragu C. Tidak
13 Apakah makanan datang sesuai dengan harapan Anda?
A. Ya B. Ragu-ragu C. Tidak
14 Apakah makanan yang datang bersih dan berpenampilan menarik?
A. Ya B. Ragu-ragu C. Tidak
15 Apakah makanan yang Anda pesan memiliki rasayang enak?
A. Ya B. Ragu-ragu C. Tidak
16 Apakah makanan yang Anda pesan memiliki porsi yang tepat?
A. Ya B. Ragu-ragu C. Tidak
17 Apakah Anda menghabiskan semua makanan?
A. Ya B. Ragu-ragu C. Tidak
18 Apakah Anda menghabiskan semua makanan karena terpaksa?
A. Ya B. Ragu-ragu C. Tidak
19 Apakah Anda menghabiskan semua makanan karena enak?
A. Ya B. Ragu-ragu C. Tidak
20 Apakah harga makanan terlalu mahal untuk Anda?
A. Ya B. Ragu-ragu C. Tidak
21 Apakah pelayanan yang Anda dapatkan selama berada di restoran memuaskan?
A. Ya B. Ragu-ragu C. Tidak
22 Apakah restoran memiliki opsi Vegan/Vegetarian dan ramah dengan masalah alergi?
A. Ya B. Ragu-ragu C. Tidak
23 Apakah restoran memiliki fasilitas toilet bersih dan nyaman?
A. Ya B. Ragu-ragu C. Tidak
24 Apakah restoran menyediakan tempat makan dengan dan tanpa smoking area?
A. Ya B. Ragu-ragu C. Tidak
25 Apakah Anda akan kembali lagi untuk menikmati pengalaman makan di restoran ini?
A. Ya B. Ragu-ragu C. Tidak
Nah itulah contoh kuesioner kepuasan pelanggan tertutup. Semoga bisa membantu kalian paham tentang kuesioner ya. Nah mari simak contoh kuesioner berikutnya.
Kuesioner Produk
Baik produk maupun jasa pada dasarnya semua bisa diukur kualitasnya. Salah satu instrumen yang paling sering digunakan untuk mengukur kualitas produk atau jasa adalah kuesioner. Nah dengan kuesioner suatu produsen produk atau penyedia jasa dapat mengukur kualitas barang dan jasa mereka sehingga kemudian bisa melakukan perubahan ke arah yang lebih baik lagi. Perkembangan zaman yang semakin memicu persaingan yang tinggi tentu mengharuskan pembaruan demi pembaruan untuk bisa terus menjadi dan menampilkan produk dan jasa berkualitas.
Sama seperti kuesioner kepuasan pelanggan, banyak produsen produk yang menggunakan beberapa variasi kuesioner dalam melakukan riset terhadap produknya. Guna medapatkan jawaban dan tanggapan yang luas, produsen produk menggunakan kuesioner terbuka. Namun untuk membatasi tanggapan dalam ruang lingkup tertentu, kuesioner dapat dibuat dalam bentuk tertutup atau dengan skala Likert. Nah berikut ini adalah contoh kuesioner produk. Simak contoh kuesioner berikut ini.
KUESIONER PRODUK SUSU A
- Bacalah pernyataan masing-masing bagian secara teliti
- Anda diminta untuk mengisi masing-masing pernyataan dengan penilaian yang sesuai dengan keadaan anda dan apa yang anda lakukan serta rasakan secara objektif.
- Anda diminta untuk memberikan tanda (X) pada setiap butir pernyaataan yang terkandung pada setiap bagian.
- Tidak satupun pernyataan mengandung nilai benar dan salah.
- Penilaian tersebut terdiri dari
- 1 = bila anda merasa Sangat Tidak Setuju
- 2 = bila anda merasa Tidak Setuju
- 3 = bila anda merasa Ragu-ragu
- 4 = bila anda merasa Setuju
- 5 = bila anda merasa Sangat Setuju
- Dimohonkan tidak melewatkan salah satu atau beberapa pernyataan kosong tanpa jawaban.
- Identitas responden pada angket di bawah hanya digunakan untuk kepentingan data semata. Kerahasian terhadap identitas responden sangat terjaga.
IDENTITAS RESPONDEN
Nama :
Umur :
Pekerjaan :
No.
Pernyataan
1
2
3
4
5
1
Produk Susu A sangat mudah ditemui di minimarket/supermarket dan pusat perbelanjaan terdekat
2
Produk Susu A memiliki harga yang sangat terjangkau
3
Produk Susu A memiliki pilihan rasa yang beraneka ragam
4
Produk Susu A memiliki ukuran yang bervariasi dan menyesuikan dengan kebutuhan Anda
5
Produk Susu A memiliki kemasan yang bagus dan tidak mudah bocor, sobek, dan tumpah
6
Produk Susu A memiliki stok yang banyak di setiap tempat perbelanjaan yang saya kunjungi
7
Produk Susu A mudah ditemukan di etalase/rak pajang di minimarket/supermarket dan pusat perbelanjaan terdekat
8
Produk Susu A sering mengadakan promo atau diskon yang sangat menguntungkan pelanggan
9
Produk Susu A memasang iklan yang banyak ditemukan di tempat perbelanjaan, jalan, media masa (TV, Radio), dan Sosial Media (Facebook, Instagram, Twitter, Youtube, dan lain-lain)
10
Produk Susu A sering mendukung kreatifitas anak bangsa dan mendukung kegiatan sosial masyarakat
11
Produk Susu A mudah digabungkan dengan jenis minuman lain
12
Produk Susu A cocok digunakan sebagai bahan dasar membuat minuman yang sehat
13
Produk Susu A cocok digunakan sebagai bahan dasar membuat minuman yan menarik di pasaran
14
Produk Susu A cocok digunakan untuk membuat berbagai jenis makanan
15
Produk Susu A cocok digunakan untuk membuat kue
16
Produk Susu A cocok diminum secara langsung atau dihangatkan terlebih dahulu
17
Produk Susu A cocok diminum saat sedang dalam keadaaan dingin
18
Produk Susu A cocok diminum untuk semua orang di keluarga saya
19
Produk Susu A disukai oleh semua orang di keluarga saya
20
Produk Susu A tidak disukai oleh satu atau beberapa orang di keluarga saya
Nah itulah contoh kuesioner produk dalam bentuk skala Likert. Nah berikut ini contoh kuesioner dengan bentuk kuesioner terbuka.
Kuesioner Tentang Produk Susu A
Petunjuk Pengisian Angket/Kuesioner
- Isikan kolom identitas responden dengan identitas asli
- Tuliskan jawaban yang jujur dan objektif pada setiap butir pertanyaan
- Jawablah dengan cara mengisi bagian yang kosong pada setiap bagian bawah butir pertanyaan
- Identitas responden terjamin kerahasiannya
Nama :
Umur :
Pekerjaan :
- Menurut Anda, apakah produk susu A sudah layak beredar di pasar dan memenuhi etalase/rak pedagang mulai dari supermarket hingga pedagang kelontong?
…………………………………………………………………………………………………………….
- Menurut Anda, apakah produk susu A memiliki rasa yang enak dan layak dikonsumsi dengan makanan atau minuman lain?
…………………………………………………………………………………………………………….
- Menurut Anda, apakah produk susu A cocok digunakan sebagai bahan dasar membuat kue, roti, dan makanan sejenisnya?
…………………………………………………………………………………………………………….
- Menurut Anda, apakah produk susu A cocok diminum oleh anak dan balita usia diatas 2 tahun?
…………………………………………………………………………………………………………….
- Menurut Anda, apakah produk susu A memiliki harga yang mahal/murah? Tuliskan alasannya!
…………………………………………………………………………………………………………….
Contoh Kuesioner Google Form
Google form pada dasarnya merupakan sebuah kuesioner yang berbasis sistem daring. Adanya google form mempermudah dan mempercepat proses pengambilan data. Lebih dari itu, google form juga dapat menampilkan hasil pengolahan data sederhana dan menampilkan hasilnya dengan grafik. Jadi sangat luar biasa sekali manfaat dari google form ini.
Namun begitu, ada keterbatasan dari google form. Dalam beberapa spesifik riset yang mana objeknya bukan merupakan bagian dari masyarakat melek teknologi tentu google form bukan menjadi pilihan yang baik. Nah berikut ini adalah contoh kuesioner google form. Simak contoh kuesioner berikut ini.
Sangat mudah membuat kuesioner di google form, mereka telah menyediakan format atau template dari kuesioner yang bisa kalian edit secara leluasa, menambahkan gambar, audio, bahkan video. Interfacenya juga sangat dinamis membuat kalian dengan mudah mengerti dan melakukan proses pembuatan dan pengeditan kuesioner.
Membuat kuesioner google form sangatlah mudah, kalian tinggal ketik google form pada mesin pencari di handphone atau laptop kalian lalu kalian masuk ke halaman google form dan jangan lupa sign in. Nanti disinilah kuesioner kalian di kelola, di akun google kalian. Kalian juga bisa menyimpannya disini dan tidak takut hilang dan dengan mudah di share ke email, dan sosial media lainnya.
Contoh Kuesioner Pendidikan
Kuesioner pendidikan merupakan kuesioner yang mengambil topik terkait dengan riset atau penelitian di bidang pendidikan. Jadi tema atau topik penelitian terbatas pada semua hal yang berkaitan dengan pendidikan. Kuesioner pendidikan juga dapat dibuat dalam berbagai bentuk seperti kuesioner terbuka, tertutup, dan menggunakan skala Likert atau bahkan menggunakan google form sebagai media dalam proses pengumpulan datanya. Nah berikut ini adalah contoh dari kuesioner pendidikan. Mari simak contoh kuesioner pendidikan berikut ini.
KUESIONER MINAT BELAJAR SISWA PADA MATA PELAJARAN BAHASA INGGRIS
- Bacalah pernyataan masing-masing bagian secara teliti
- Anda diminta untuk mengisi masing-masing pernyataan dengan penilaian yang sesuai dengan keadaan anda dan apa yang anda lakukan serta rasakan secara objektif.
- Anda diminta untuk memberikan tanda (X) pada setiap butir pernyaataan yang terkandung pada setiap bagian.
- Tidak satupun pernyataan mengandung nilai benar dan salah.
- Penilaian tersebut terdiri dari
- 1 = bila anda merasa Sangat Tidak Setuju
- 2 = bila anda merasa Tidak Setuju
- 3 = bila anda merasa Ragu-ragu
- 4 = bila anda merasa Setuju
- 5 = bila anda merasa Sangat Setuju
- Dimohonkan tidak melewatkan salah satu atau beberapa pernyataan kosong tanpa jawaban.
- Identitas responden pada angket di bawah hanya digunakan untuk kepentingan data semata. Kerahasian terhadap identitas responden sangat terjaga.
IDENTITAS RESPONDEN
Nama :
Kelas :
No.
Pernyataan
1
2
3
4
5
1
Saya suka melihat orang berbicara Bahasa Inggris
2
Saya tidak suka bila ada orang yang membicarakan hal-hal berkaitan dengan Bahasa Inggris
3
Saya sering melihat dan membaca bahan bacaan dalam dalam Bahasa Inggris baik di TV, Sosial Media, dan benda-benda di kehidupan nyata.
4
Saya jarang melihat dan membaca bahan bacaan dalam dalam Bahasa Inggris baik di TV, Sosial Media, dan benda-benda di kehidupan nyata.
5
Saya mudah membaca bahan bacaan yang ditulis dalam Bahasa Inggris baik bahan bacaan berupa buku atau bahan bacaan lainnya yang beredar di dunia maya (FB, Instagram, Youtube, situs berita, website, dan lain-lain)
6
Saya susah membaca bahan bacaan yang ditulis dalam Bahasa Inggris baik bahan bacaan berupa buku atau bahan bacaan lainnya yang beredar di dunia maya (FB, Instagram, Youtube, situs berita, website, dan lain-lain)
7
Saya suka bila diberikan bahan bacaan, tes, atau apapun bentuknya yang tertulis dalam Bahasa Inggris
8
Saya tidak suka bila diberikan bahan bacaan, tes, atau apapun bentuknya yang tertulis dalam Bahasa Inggris
9
Saya membaca sampai habis bahan bacaan yang saya lihat dalam bentuk apapun yang ditulis dalam Bahasa Inggris
10
Saya tidak membaca sampai habis bahan bacaan yang saya lihat dalam bentuk apapun yang ditulis dalam Bahasa Inggris
11
Saya kekurangan waktu untuk membaca bahan bacaan yang ditulis dalam Bahasa Inggris
12
Saya tidak kekurangan waktu untuk membaca bahan bacaan yang ditulis dalam Bahasa Inggris
13
Saya memperhatikan dengan baik ketika ada orang lain yang berbicara dengan menggunakan Bahasa Inggris
14
Saya tidak terlalu memperhatikan dengan baik ketika ada orang lain yang berbicara dengan menggunakan Bahasa Inggris
15
Saya mudah memahami orang lain yang sedang berbicara menggunakan Bahasa Inggris
16
Saya kesulitan dalam memahami orang lain yang sedang berbicara menggunakan Bahasa Inggris
17
Saya sering menonton film barat tanpa menggunakan subtitle dalam Bahasa Indonesia
18
Saya jarang menonton film barat tanpa menggunakan subtitle dalam Bahasa Indonesia
19
Saya suka dengan semua hal yang berbau Bahasa Inggris dan saya sangat senang mempelajarinya
20
Saya tidak terlalu suka dengan hal-hal yang berbau Bahasa Inggris dan saya tidak terlalu senang mempelajarinya
Nah itulah contoh kuesioner pendidikan dengan menggunakan skala Likert. Nah berikut ini adalah contoh kuesioner pendidikan dengan model kuesioner terbuka.
Kuesioner Tentang Mata Pelajaran Bahasa Inggris
Petunjuk Pengisian Angket/Kuesioner
- Isikan kolom identitas responden dengan identitas asli
- Tuliskan jawaban yang jujur dan objektif pada setiap butir pertanyaan
- Jawablah dengan cara mengisi bagian yang kosong pada setiap bagian bawah butir pertanyaan
- Identitas responden terjamin kerahasiannya
Nama :
Kelas :
- Menurut Anda, apakah Guru Bahasa Inggris sudah mengajar dengan baik? Tuliskan penjelasnnya!
…………………………………………………………………………………………………………….
- Menurut Anda, apakah Guru Bahasa Inggris perlu meningkatkan cara dan metode mengajarnya? Tuliskan penjelasnnya!
…………………………………………………………………………………………………………….
- Menurut Anda, apakah Guru Bahasa Inggris sering mengaitkan pelajaran yang dia ajarkan dengan lingkungan sekitar? Tuliskan penjelasnnya!
……………………………………………………………………………………………………………
- Menurut Anda, apakah Guru Bahasa Inggris perlu menggunakan Bahasa Inggris secara penuh di dalam setiap kelasnya? Tuliskan penjelasnnya!
……………………………………………………………………………………………………………
- Menurut Anda, apakah Guru Bahasa Inggris sudah menggunakan metode yang tepat dalam mengajar? Tuliskan penjelasnnya!
……………………………………………………………………………………………………………
Nah itulah contoh kuesioner pendidikan terbuka. Berikut ini adalah contoh kuesioner pendidikan dengan model tertutup.
Kuesioner Minat Siswa Belajar Bahasa Inggris
Petunjuk Pengisian Angket/Kuesioner
- Isikan kolom identitas responden dengan identitas asli
- Berikanlah jawaban yang jujur dan objektif pada setiap butir pertanyaan dengan memberi tanda silang pada bagian A atau B
- Tidak ada jawaban yang benar atau salah
- Identitas responden terjamin kerahasiannya
Nama :
Kelas :
1 Apakah Bahasa Inggris terlihat susah?
A. Ya B. Ragu-ragu C. Tidak
2 Apakah Bahasa Inggris terlihat mudah?
A. Ya B. Ragu-ragu C. Tidak
3 Apakah Bahasa Inggris sudah pernah dipelajari sebelumnya?
A. Ya B. Ragu-ragu C. Tidak
4 Apakah Anda sering membaca buku atau bahan bacaan dalam Bahasa Inggris ?
A. Ya B. Ragu-ragu C. Tidak
5 Apakah Anda suka membaca buku atau bahan bacaan dalam Bahasa Inggris ?
A. Ya B. Ragu-ragu C. Tidak
6 Apakah Anda ingin tau lebih dalam tentang Bahasa Inggris
A. Ya B. Ragu-ragu C. Tidak
7 Apakah Anda ingin belajar Bahasa Inggris bersama-sama atau sendiri?
A. Ya B. Ragu-ragu C. Tidak
8 Apakah Anda ingin belajar secara mandiri atau dengan tutor?
A. Ya B. Ragu-ragu C. Tidak
Nah itulah contoh kuesioner pendidikan dengan model kuesioner tertutup. Jadi pilihan jawabannya terbatas.
Sekian contoh kuesioner kali ini. Semoga bermanfaat. Terima kasih